Gelijk straf met de OV-chipkaart

1 comment

Een kort gesprek wat ik vanmiddag had met een ‘servicemedewerker’ van de NS op station Utrecht Centraal.

Hij: Kan ik u helpen?
Ik : Ik ben gisteren vergeten uit te checken met mijn OV-chipkaart.
Hij: Ha! Dan wordt je gelijk gestraft!
Ik: Oei. Ik krijg die tien euro instaptarief niet meer terug?
Hij: Nee! Je merkt het gelijk! Krijg je niet meer terug! Straf!
Ik: Er was niet iets van een coulanceregeling of zo?
Hij: Nee, nee, nee. Straf, dat is wat je krijgt. Gelijk straf!
Ik: Hmm. Ik denk dat ik maar weer met kaartjes ga reizen.
Hij: Over drie jaar, dan kan dat niet meer. Dit hele station, alle ingangen, afgezet! Alleen nog maar met een pasje naar binnen!
Ik: Aha.
Hij: (houd een briefje met een postbusnummer omhoog). Hier! Schrijf maar een klacht naar Bert Meerstadt, de directeur van de NS.
Ik: Ik betwijfel dat ik dan mijn geld terugkrijg.
Hij: Of naar de burgemeester van Utrecht, die, hoe heet-ie ook alweer?
Ik: Aleid Wolfsen?
Hij: Ja, die. Zakkenvuller! Heeft in de tweede kamer gezeten toch? Wat heeft hij daar gedaan? Niks!
Ik: Oh, ik ken ‘m verder niet zo goed
Hij: Een zakkenvuller is het. Met dat huis enzo.
Ik: Een zakkenvuller?
Hij: Een zakkenvuller! Net als al die andere lui in Den Haag!
Ik: Aha. Ik heb nog een andere klacht: de middelste kaartautomaat in de noordertunnel doet het niet.
Hij: Ik zal het doorgeven, maar ja. Ik ben ook maar laag (maakt wilde gebaren met z’n armen) twintig. Duurt lang. Groot bedrijf.
Ik. Ach. Vervelend. Goedemiddag.
Hij: Goedemiddag!

Add a comment

1 comment